Southwest’ten kilolu yolculara ikinci koltuk zorunluluğu
Southwest Airlines, kilolu yolcular için ikinci koltuk satın alma zorunluluğu getirdi. Yeni kuralla birlikte havayolu şirketi geri ödeme uygulamasını da kısıtlıyor.
Son Güncelleme: 26.08.2025 - 15:19
Aşırı kilolu uçak yolcusu - Reuters
- Southwest, 27 Ocak’tan itibaren kilolu yolculara ikinci koltuğu önceden alma zorunluluğu getirdi.
- Geri ödeme yalnızca uçuş dolu değilse ve belirli koşullar sağlanırsa yapılacak.
- Ek koltuğu önceden almayan yolcular havalimanında ikinci bilet almak zorunda kalacak.
- Uzmanlar, şirketin müşteriyle bağını kaybettiğini ve kararın tüm yolcuları olumsuz etkileyeceğini söylüyor.
Southwest Airlines, yıllardır sürdürdüğü esnek koltuk politikalarından uzaklaşıyor. Uzmanlar, şirketin müşteri odaklı çizgisini kaybettiğini savunuyor.
Amerikan havayolu şirketi Southwest Airlines, 27 Ocak’tan itibaren koltuk kollarına sığmayan yolcuların ikinci bir koltuğu önceden satın almasını zorunlu kılacak. Daha önce isteğe bağlı olan bu uygulamada yolcular ya önceden ek koltuk satın alıp ücretini geri alabiliyor ya da havalimanında ücretsiz talep edebiliyordu. Yeni kuralla birlikte geri ödeme yalnızca uçuşun tamamen dolmaması, her iki biletin aynı sınıfta alınması ve uçuş sonrası doksan gün içinde talepte bulunulması şartına bağlandı.
Havalimanında zorunluluk
Ek koltuğu önceden almayan yolcular havalimanında ikinci bilet satın almak zorunda kalacak. Eğer uçuş doluysa, bu yolcular başka bir sefere aktarılacak.
Orlando merkezli seyahat danışmanı Jason Vaughn, değişikliğin sadece kilolu yolcuları değil, tüm yolcuları olumsuz etkileyeceğini söyleyerek, “Bu karar uçuş deneyimini herkes için daha kötü hale getirecek” dedi.
Uzmanlardan tepki
Southwest, uzun yıllar serbest koltuk seçimi ve ücretsiz bagaj gibi politikalarıyla rakiplerinden ayrılıyordu. Ancak uzmanlar, şirketin bu adımla birlikte müşteriyle bağını kaybettiğini savunuyor. Vaughn, “Artık kim olduklarını bilmiyorlar” diyerek tepki gösterdi.
Kar baskısı altında
Şirket, yatırımcıların baskısıyla yeni gelir modellerine yöneliyor. Geçtiğimiz yıl daha geniş diz mesafesi için ek ücret alınacağını ve gece yarısı uçuşlarının başlayacağını duyuran Southwest’in bu adımı da aynı çerçevede değerlendiriliyor.
Kaynak:
GDH Haber
etiketler
DİĞER HABERLER
Teksas'ta İslam düşmanı provokasyon
Avustralya'da silahlı saldırı: En az 10 ölü
Binlerce Venezuelalı ABD'yi protesto etti
Yaptırımların kaldırılması karşılığında siyasi mahkumlara özgürlük
Merz'den Pax-Americana uyarısı: "Avrupa başının çaresine bakmalı"
İsrail ateşkesi ihlal ederek Kassam Tugayları komutanına suikast düzenledi
Brown Üniversitesi'ne silahlı saldırı: 8 ölü
Kamboçya - Tayland sınırında tüm giriş çıkışlar askıya alındı
ABD’li düşünce kuruluşu bahis manipülasyonu için harita değiştirdi
Ukrayna'da seçim yapılacak mı?


