İstanbul Valiliğinden Hanutçuluğa karşı kapsamlı genelge: Kameralı denetim ve sert kısıtlamalar geldi

• Valilik, turistik bölgelerdeki tüm iş yerlerine dışarıyı görecek şekilde, sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kamera bulundurma zorunluluğu getirdi.
• Genelge, iş yeri önünden 50 santimetrelik mesafeyi geçmeyecek şekilde "hoş geldiniz" demek dışında hiçbir müşteri davet eylemine izin verilmeyeceğini şart koşuyor.
• Denetimlerin şeffaflığını sağlamak amacıyla emniyet birimlerince yaka kamerası ve drone kullanımı sağlanacak.
• Hanutçuluk tespiti durumunda faaliyetten men cezaları kademeli olarak artırılacak: İlk ihlal 3 gün, ikinci ihlal 5 gün, üçüncü ihlal 10 gün.

İstanbul Valiliği, turistik bölgelerde yaygın olan ve "hanutçuluk" olarak bilinen ısrarcı müşteri davet etme eylemlerine karşı yeni ve kapsamlı bir genelge yayımladı. Vali Davut Gül imzalı genelge ile hem şehir imajını zedeleyen hanutçuluk eylemleri engellenmeye çalışılacak hem de haksız şikayetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor. Artık turistik bölgelerdeki iş yerlerinde dışarıyı kayıt altına alabilen, sesli ve görüntülü kamera bulundurmak zorunlu olacak.

Hanutçuluk hem imajı hem huzuru tehdit ediyor

İstanbul Valiliği tarafından kurum ve kuruluşlara gönderilen genelgede, kentin tarihi ve kültürel değerleriyle milyonlarca turisti ağırladığı belirtildi. Ancak bazı iş yerlerince sergilenen, müşterilerin iradeleri dışında yönlendirilmesi, rahatsız edilmesi veya ticari baskıya maruz bırakılması anlamına gelen hanutçuluk davranışlarının, kentin turizm imajını olumsuz etkilediği ve esnafın itibarına zarar vererek turistlerin güvenliğini tehdit ettiği aktarıldı.

Genelge, ticari faaliyetlerde dürüstlük kuralı çerçevesinde, yayaların serbest geçişini engelleyici veya turistleri rahatsız edecek şekilde ısrarcı, yüksek sesli ya da fiziksel temas içeren müşteri davet yöntemlerinden kesinlikle kaçınılması gerektiğini vurguladı. Mevcut yasalara göre, bu tür fiillere karşı Kabahatler Kanunu'nun 37. maddesi uyarınca idari para cezaları ve Polis Vazife ve Selahiyet Kanunu'nun 8. maddesi uyarınca geçici süreyle faaliyetten men cezaları uygulanabileceği hatırlatıldı.

Kayıt sistemi ve yaka kamerası zorunluluğu geldi

Valilik, hanutçuluk şikayetlerinin yanı sıra emniyet birimlerince uygulanan cezai işlemler hakkında gelen haksız şikayetlerin önüne geçmek amacıyla bir dizi önemli önlem aldı. Bu önlemlerle iş yerlerinin daha huzurlu ve güvenli çalışması ile esnaf-vatandaş arasında güven ortamının oluşması hedefleniyor.

Alınan önlemlerin başında, turistik bölgelerde faaliyet gösteren tüm iş yerlerinde dışarıyı görecek şekilde yerleştirilmiş, sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kamera bulundurma zorunluluğu geliyor. Ayrıca, denetimlerin şeffaf bir şekilde yürütülmesi için emniyet birimleri tarafından yaka kamerası ve drone kullanımı sağlanacak.

Fiziksel temas ve yol kesmeye kesinlikle izin yok

Genelge ile iş yeri sahipleri ve çalışanlarının müşteri davet etme yöntemlerine çok net kısıtlamalar getirildi. İş yeri önünden 50 santimetrelik mesafeyi geçmeyecek şekilde müşterilere sadece "hoş geldiniz" diyerek davet etme dışında hiçbir eylemde bulunulmasına izin verilmeyecek.

İş yeri sınırları dışında ikramda bulunma, ürün tanıtımı yapılması, fiziksel temas ve yol kesme gibi davranışlar kesinlikle yasaklandı. İş yeri sınırları içinde dahi olsa yüksek sesle, ısrarcı ve rahatsız edici konuşmalara ilgili denetim birimleri tarafından kesinlikle müsaade edilmeyeceği belirtildi. Hanutçuluk tespiti durumunda iş yerlerine kesilecek faaliyetten men cezalarının ise kademeli olarak artırılacağı (ilk ihlalde 3 gün, ikinci ihlalde 5 gün, üçüncü ihlalde 10 gün) bildirildi. Valilik, başta kaymakamlar olmak üzere tüm sorumlu amirlerden bu önlemleri titizlikle takip etmelerini talep etti.