Türkiye dijitalleşiyor: Yeni rakamlar açıklandı

• 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı geçen yıl %88,8 iken bu yıl %90,9 oldu.
• e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı %76,1 olarak belirlendi.
• E-ticaret oranı ise %51,7'den %55,7'ye yükseldi.
• En çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları sırasıyla WhatsApp (%88,6), YouTube (%72,9) ve Instagram (%68,1) oldu.

Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) "Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması-2025" sonuçlarına göre, Türkiye'de 16-74 yaş grubundaki kişilerin internet kullanım oranı bu yıl yüzde 90,9'a ulaştı. Bu oran, geçen yıla göre 2,1 puanlık bir artışa işaret ediyor ve internet kullanımının giderek yaygınlaştığını gösteriyor.

E-Devlet ve E-ticaret artıyor

Araştırmaya göre, son bir yıl içinde özel amaçla resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullanan ve internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76,1 olarak belirlendi. Bu oran erkeklerde %82,8 iken, kadınlarda %69,5 olarak gerçekleşti. E-Devlet hizmetlerini kullanan bireylerin en büyük amacı, %68,5 ile kendileri hakkında saklanan kişisel bilgilere erişim sağlamak oldu.

2024 yılında %51,7 olan e-ticaret oranı, 2025 yılında %55,7'ye yükseldi. Mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı erkeklerde %59,1, kadınlarda ise %52,3 olarak tespit edildi. E-ticaret yapanların %29'u, satın alma işleminde bir sorunla karşılaştı. Bu sorunların başında %12,7 ile teslimatın yavaş olması yer aldı.

En popüler uygulamalar ve eğitim faaliyetleri

En fazla kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında WhatsApp açık ara önde yer aldı. WhatsApp'ı, YouTube ve Instagram takip etti. Erkekler ve kadınlar arasında kullanım oranları yakın seviyelerde seyretti. Eğitim, mesleki veya özel amaçlar için öğrenme faaliyeti gerçekleştirenlerin oranı ise geçen yıla göre 3,9 puan artarak %17,7 oldu.